Quiénes somos detrás de Itourtickets

Somos un equipo argentino que construye software de rastreo y soporte técnico para flotas de carga. Nuestra historia empieza en Corrientes, con operadores logísticos que necesitaban ver sus camiones en tiempo real y resolver incidencias sin llamadas interminables.

Nuestra razón de ser en Itourtickets

Por qué existe este proyecto y qué buscamos cambiar

Rastreo que responde a la operación real

No construimos software para llenar pantallas de mapas. Diseñamos plataformas de rastreo que acompañan la operación diaria de una flota de carga: desde la salida del depósito hasta la entrega en destino. Cada punto de geolocalización tiene un propósito operativo, no decorativo.

Soporte técnico que no deja al conductor solo

Un camión detenido en la ruta no puede esperar a que alguien revise un correo. Nuestro sistema de tickets centraliza incidencias, asigna prioridades y conecta al conductor con el equipo técnico en minutos. La resolución empieza cuando el problema se reporta, no cuando alguien lo encuentra.

Decisiones basadas en datos de la flota

La telemetría y el rastreo en tiempo real generan información que los gerentes logísticos pueden usar el mismo día: consumo de combustible, tiempos de espera, desvíos, frenadas bruscas. Nuestro objetivo es que esas métricas se conviertan en decisiones concretas de gestión.

Un equipo que entiende el transporte argentino

Conocemos las rutas, los peajes, los horarios de carga y las distancias que separan las provincias. Por eso nuestras soluciones no copian modelos de otros mercados: se adaptan a la infraestructura vial y a las condiciones de trabajo de las empresas de transporte locales.

Resultados que se miden en la operación

El efecto esperado de nuestro trabajo es simple: menos tiempo perdido, menos incidencias sin resolver y una flota que responde con mayor precisión a los compromisos de entrega. No prometemos transformaciones abstractas; trabajamos para que cada viaje tenga un rastro claro y cada problema tenga un responsable.

Nuestra trayectoria en el rastreo logístico

Desde los primeros prototipos de geolocalización hasta la plataforma integral de tickets que hoy usan flotas de carga en todo el país, cada etapa consolidó una forma de trabajar: datos confiables, soporte cercano y decisiones operativas más simples.

2016 - Primer prototipo de rastreo

Desarrollamos un sistema básico de geolocalización para una flota de 12 camiones en Corrientes. La prueba permitió validar la precisión del GPS y la frecuencia de actualización de posición en rutas provinciales.

2018 - Plataforma de tickets de soporte

Sumamos un módulo de incidencias para que los conductores reportaran averías y demoras sin depender de llamadas telefónicas. El primer cliente corporativo integró el módulo en sus 45 unidades.

2020 - Escalado a flotas nacionales

La infraestructura pasó a soportar más de 2.000 vehículos simultáneos. Incorporamos alertas de desvío de ruta, zonas de descarga y reportes automáticos de cumplimiento horario.

2022 - Telemetría y mantenimiento predictivo

Integramos datos de consumo de combustible, frenadas y estado del motor al panel de rastreo. Los gerentes logísticos comenzaron a anticipar fallas mecánicas antes de que afectaran la entrega.

2024 - Red de soporte B2B dedicada

Consolidamos un equipo de soporte técnico con turnos de atención extendidos y un backlog priorizado por criticidad. Hoy acompañamos a operadores logísticos en 14 provincias argentinas.

Trayectoria de Itourtickets

2016 - Primer rastreador propio

Desarrollamos el primer módulo de rastreo GPS para una flota de 40 camiones en Corrientes. Antes dependíamos de plataformas genéricas que no entendían las rutas del litoral.

2018 - Plataforma de tickets integrada

Un cliente con 120 unidades nos pidió centralizar las incidencias de los conductores. Ese encargo se convirtió en nuestro sistema de soporte técnico, hoy usado por más de 15 empresas.

2021 - Expansión a rutas nacionales

Salimos de Corrientes y empezamos a operar con flotas que cruzan todo el país. Ajustamos el motor de mapas para rutas de larga distancia y paradas de descanso.

2023 - Telemetría predictiva

Incorporamos alertas de mantenimiento basadas en datos del motor. Los equipos técnicos ahora detectan fallas antes de que un camión quede varado en la ruta.

2025 - Red de soporte 24/7

Consolidamos un equipo de asistencia que atiende incidencias en cualquier horario. El tiempo promedio de resolución bajó de 9 horas a menos de 3 desde la centralización de tickets.

Cada etapa respondió a una necesidad concreta de las flotas que acompañamos

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