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Somos un grupo de ingenieros, analistas logísticos y especialistas en soporte técnico que construye software de rastreo para flotas de carga en Argentina. Nuestra oficina está en Corrientes y trabajamos con transportistas de todo el país.
Desde los primeros prototipos de geolocalización hasta las plataformas que hoy coordinan flotas enteras, cada etapa del equipo de Itourtickets se construyó alrededor de un mismo objetivo: que un camión de carga nunca quede sin respuesta.
Empezamos con un sistema simple de posicionamiento GPS pensado para tres camiones de una cooperativa de Corrientes. La primera versión corría en una notebook y registraba rutas en archivos de texto. Los conductores nos pedían una sola cosa: que el mapa no se congelara en los tramos de tierra.
Tras un invierno con reclamos acumulados por fallas de conexión, dejamos de tercerizar la mesa de ayuda. Armamos un equipo interno de soporte técnico con tickets que seguían cada incidencia desde el reporte del conductor hasta la confirmación de la reparación. Ese mismo año resolvimos el 82% de los casos en menos de 48 horas.
Rediseñamos el motor de datos para soportar más de 400 vehículos simultáneos. La plataforma pasó de actualizar posiciones cada 60 segundos a hacerlo cada 5, y sumamos alertas de desvío de ruta y detenciones no programadas. Fue el salto que nos permitió trabajar con transportistas de varias provincias.
Incorporamos lecturas de consumo de combustible, frenadas bruscas y estado del motor a la misma interfaz de rastreo. Los gerentes de flota dejaron de revisar tres sistemas distintos y empezaron a tomar decisiones con un solo panel. El mantenimiento predictivo redujo las paradas imprevistas en las rutas más largas.
Consolidamos la mesa de ayuda con turnos que cubren las 24 horas y un protocolo claro de escalamiento. Hoy el equipo atiende incidencias de flotas que operan desde Salta hasta Tierra del Fuego, con un tiempo promedio de primera respuesta de 14 minutos.
Estamos probando algoritmos que anticipan demoras por clima, obras viales y horarios de carga en los principales corredores del país. La meta no es solo mostrar dónde está cada camión, sino sugerir el mejor camino antes de que el problema aparezca.
En Itourtickets trabajamos con operadores logísticos, gerentes de flota y equipos de soporte técnico que necesitan ver dónde está cada camión y qué incidencia requiere atención. Nuestra identidad se construye alrededor de esa tarea concreta: hacer visible lo que ocurre en la ruta.
Desarrollamos sistemas de seguimiento GPS que muestran la posición de cada unidad, el estado de la carga y las paradas programadas. El mapa es la herramienta de trabajo diaria de quien coordina la flota.
Núcleo del productoCentralizamos las incidencias reportadas por conductores y personal de taller en un solo tablero. Cada caso tiene prioridad, responsable y un historial claro que evita idas y vueltas por teléfono o mensajes sueltos.
Soporte técnico B2BTrabajamos con empresas que mueven mercadería por rutas nacionales y provinciales. Nuestro software está pensado para volúmenes altos de unidades y para equipos que atienden múltiples incidencias al mismo tiempo.
Clientes principalesHablamos con un tono claro y sin vueltas. Las instrucciones, alertas y reportes que genera la plataforma están escritos para que un operador las entienda en segundos, incluso en medio de una jornada exigente.
Estilo de comunicaciónNo vendemos promesas abstractas. Mostramos tiempos de resolución, cantidad de unidades activas y cobertura de rutas. Los números que importan son los que aparecen en el tablero de cada cliente.
Métrica que nos guíaNuestra base está en Corrientes, cerca de los corredores de carga del noreste argentino. Eso nos permite entender de primera mano las condiciones reales de las rutas y las necesidades de los transportistas.
Origen y contextoCada integración con una empresa de transporte comienza con una conversación sobre sus rutas, sus conductores y sus tiempos. Esa cercanía se convierte en una relación de largo plazo, y hoy varias operadoras de carga confían en Itourtickets para ordenar sus recorridos y resolver incidencias técnicas sin fricciones.
Flota de 180 camiones con corredores entre Corrientes, Resistencia y Rosario. Usan nuestro rastreo para coordinar ventanas de entrega y reducir esperas en planta.
Operadora de carga general con base en Santa Fe. Integró nuestra mesa de tickets para unificar reportes de averías y mantenimiento preventivo de su flota.
Empresa mendocina especializada en transporte de larga distancia. Valida la telemetría de sus equipos y usa nuestros mapas para planificar cruces de montaña.
Distribuidora de insumos industriales con recorridos hasta Neuquén y Río Gallegos. Confía en nuestras alertas de desvío para mantener los plazos pactados.
Plataforma de almacenamiento y distribución en el Gran Buenos Aires. Coordina la salida de sus camiones con nuestro panel de rutas y asignación de turnos.