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Estas condiciones regulan el acceso y la utilización de las plataformas de rastreo de rutas y de tickets de soporte técnico que Itourtickets pone a disposición de empresas de logística y transporte de carga en Argentina.
Itourtickets ofrece software corporativo de rastreo GPS de rutas y un sistema de tickets de soporte técnico para la gestión de flotas de camiones de carga. El servicio comprende el acceso a la plataforma web, la visualización de mapas y posiciones de vehículos, la generación de reportes operativos y la gestión de incidencias reportadas por conductores o personal técnico.
El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso, de designar usuarios autorizados y de asegurarse de que los datos de vehículos, conductores y rutas ingresados en la plataforma sean exactos y estén actualizados. También le corresponde verificar que el uso del software cumpla con la normativa vigente en materia de transporte y protección de datos personales en Argentina.
Itourtickets no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o errores, ni que los datos de posicionamiento sean precisos en todo momento, ya que dependen de la cobertura de redes de telecomunicaciones y de los dispositivos instalados en cada vehículo. La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso de la plataforma, salvo en los casos en que la ley argentina establezca lo contrario.
El software, los manuales, las interfaces y cualquier material asociado al servicio son propiedad de Itourtickets o de sus licenciantes. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos y se compromete a no reproducirlos, modificarlos, distribuirlos ni utilizarlos fuera del ámbito del servicio contratado.
Itourtickets puede suspender o dar por terminado el acceso al servicio si el cliente incumple estas condiciones, si se detecta un uso indebido de la plataforma o si se recibe una solicitud formal de las autoridades competentes. En caso de terminación, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos operativos dentro de los treinta días posteriores a la notificación.
Estas condiciones pueden ser actualizadas por Itourtickets para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o en las prácticas operativas. Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma o por correo electrónico con al menos quince días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.